Гарантирующий поставщик электроэнергии в ЛНР «Энергосбыт Луганск» запустил комплексную программу по замене старых электросчетчиков на интеллектуальные приборы учета в многоквартирных домах.
Замена производится в рамках федерального закона № 522, согласно которому с потребителей снята ответственность за приобретение, установку и замену приборов учета электрической энергии. Соответствующая обязанность переносится на гарантирующих поставщиков. Таким образом, новые счетчики потребителям обходятся бесплатно.
Первые интеллектуальные приборы учета электроэнергии ранее были установлены на квартале Заречном. Сегодня аналогичные работы проводятся на квартале Гаевого. Установка нового счетчика занимает 5-10 минут. То есть отключение электроэнергии у потребителей при проведении работ занимает очень малый промежуток времени и не приносит ощутимых неудобств.
– Преимущество этих приборов учета в том, что все показания, которые будут зафиксированы на приборе учета, будут передаваться автоматически к нам в отдел, что облегчит работу как нашим сотрудникам, так и нашим клиентам, – рассказал начальник Луганского участка энергосбыта ОП ООО «Энергосбыт Луганск» Александр Гончаров.
Все старые счетчики во всех многоквартирных домах Луганска будут заменены на «умные» до 2027 года включительно, что в значительной степени упростит процесс оплаты услуг по поставке электроэнергии. По желанию и заявлению клиента, электронные счета могут отправляться на их электронную почту. Электронный счет имеет такую же юридическую силу, как и традиционный бумажный.
– Показания приходят к нам в базу, она формирует счета и счет по электронной почте отправляется клиенту, – пояснил Александр Гончаров.
Написать заявление на получение электронных счетов можно, придя в отделение «Энергосбыта» или удаленно через социальные сети или электронную почту, которая указана на официальном сайте предприятия.
Татьяна Иванова, проживающая в доме на квартале Гаевого, где производится замена счетчиков рассказала, что ранее ей приходилось тратить не менее часа на то, чтобы оплатить счета за электроэнергию. После того, как заработает новый «умный» прибор учета, это займет минимум времени.
– Теперь, я думаю, будет очень даже удобно, – поделилась она. – Не надо новый счетчик покупать.
Главное преимущество новых счетчиков состоит в том, что клиентам компании «Энергосбыт Луганск» не нужно больше передавать показания самостоятельно с 20 по 25 число каждого месяца, пояснила пресс-секретарь предприятия Оксана Аленкина. Прибор снимает показания и передает из в общую базу самостоятельно.
– И это облегчает жизнь потребителю в первую очередь, – подчеркнула она.
Это российские счетчики высокого класса точности, передающие данные посредством встроенных сим-карт. То есть для их работы достаточно наличие стабильно работающей сети мобильной связи. При попытках несанкционированного вмешательства в работу прибора, информация об этом автоматически поступает в «Энергосбыт Луганск».
Оксана Аленкина также разъяснила процесс оформления заявления на получение электронной квитанции.
– Главное, чтобы клиент в своем обращении указал свой лицевой счет, адрес электронной почты, куда будет приходить квитанция. Если лицевой счет он не может указать в силу каких-то причин, он прописывает точный адрес квартиры, и мы подключаем электронную квитанцию, – сказала она.
Квитанция приходит в первых числах каждого месяца. Там есть интерактивные кнопки – оплатить и передать показания.
– В случае необходимости мы на своей электронной почте открываем квитанцию, сразу же ее получаем и тут же он-лайн оплачиваем. Все удобно, просто и прозрачно, – заключила пресс-секретарь «Энергосбыт Луганск».
Напомним, что «Энергосбыт Луганск» не принимает заявления клиентов на замену электросчетчиков на новые интеллектуальные приборы учета. Работы проводятся комплексно, в рамках инвестиционной программы. Установка приводится по графику. О работах жители дома уведомляются за неделю до их начала.
В апреле, помимо Луганска, новые «умные» счетчики будут устанавливаться в Алчевске, Ровеньках, Красном Луче, Стаханове, Перевальске, Первомайске, Кировске, Лутугино, Свердловске, Антраците и Краснодоне. До конца 2024 года «Энергосбыт Луганск» планирует установить в республике 25 тысяч интеллектуальных приборов учета.
