Терминалы самообслуживания в течение месяца будут установлены в каждом из отделений ГУ ЛНР «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». С их помощью заявитель сможет осуществить запись самостоятельно, получить талон на конкретные время и дату без обращения к администратору зала.
«Специально для МФЦ ЛНР нашими ростовскими коллегами был разработан программный комплекс, который позволит заявителям осуществить предварительную запись в удобное для них время и удобную дату», – рассказал первый заместитель директора ГУ ЛНР «МФЦ» Олег Теслюченко.
Руководитель МФЦ ЛНР отметил, что терминалы самообслуживания в скором времени будут установлены в каждом из отделений Многофункционального центра.
«Терминалы самообслуживания будут внедрены в течение месяца. Это связано с тем, что в настоящее время регионы-шефы, субъекты Российской Федерации, осуществляют ремонтные работы и оснащение помещений, в которых будет в дальнейшем располагаться отделения МФЦ. Мы ожидаем поставку оборудования, в том числе и терминалов самообслуживания для получения талона», – сообщил замдиректора.
Кроме того, в настоящее время идет тестирование портала «Госуслуги».
«К нему (порталу «Госуслуги» - прим.) будет предоставлен доступ нашим заявителям также для дистанционной записи. Зайдя на сайт МФЦ, заявитель сможет выбрать дату, время и услугу, которая ему необходима», – поделился Олег Теслюченко.
Также руководство МФЦ до конца года планирует внедрить голосовой помощник, который будет помогать клиентам осуществлять запись.
«Заявитель может позвонить по номеру телефона и надиктовать необходимую услугу, желаемые время и дату, а голосовой помощник будет определять и предлагать свободные время и дату», – добавил Теслюченко.
