На площадке Луганской региональной общественной организации социальной защиты и инициатив «Будущее Донбасса» состоялось занятие по цифровой грамотности для представителей старшего поколения.ОО «Будущее Донбасса» предлагает людям старше 50 лет благотворительные занятия, которые позволяют овладеть необходимыми навыками и компетенциями в сфере цифровизации. С 2025 года в реализации проекта принимает участие и региональное Министерство цифрового развития.
Как известно, люди в возрасте обычно хуже ориентируются в виртуальной среде и современных технологиях. Отсутствие цифровых компетенций нередко делает пожилых граждан легкими жертвами мошенников. Особенно острой эта проблема стала в последние годы: число случаев телефонных и киберпреступлений в стране существенно выросло. Но уязвимость перед лицом мошенников
– не единственное негативное последствие слабой цифровой грамотности у пожилых людей. Не умея пользоваться цифровыми продуктами, пенсионеры испытывают сложности с такими рутинными задачами как получение госуслуг, оплата ЖКХ, общение по электронной почте и в мессенджерах, установка приложений, а также другими действиями в смартфоне.
Лидер ОО «Будущее Донбасса» Ольга Дригода рассказала, что это пилотный проект по обучению цифровой грамотности людей старшего поколения, и он направлен прежде всего на выработку умения работать с порталом «Госуслуги», который на сегодня является основной платформой государственного обслуживания населения по различным вопросам.
– Данная категория граждан испытывает определенные трудности, – отмечает Ольга Олеговна.
– Многие люди этой возрастной группы отказываются от использования «Госуслуг» в цифровом формате, потому что не умеют им пользоваться. Они не могут записаться на прием, получить необходимую справку, провести оздоровление (через портал возможна и эта услуга) и так далее; более 150 услуг сегодня предлагает эта электронная платформа. В дальнейшем мы планируем проводить такие занятия на площадках Дома молодежи, наших театров и дворцов культуры – конечно, если соберем столько желающих. Во всяком случае, старт дан, и мы будем выходить на широкую аудиторию.Юлия Киктенко, переселенка из Попасной, говорит, что «знания по цифровизации очень нужны людям старшего поколения, поскольку каждый день приходится сталкиваться с их применением»:
– Очень хорошо, что мы будем получать знания в этой области – прежде всего это необходимо для нашего жизнеобеспечения. Я пользуюсь порталом «Госуслуги», но еще не очень во всем разбираюсь – трудновато дается. Думаю, что цикл таких мероприятий поможет мне и другим людям лучше освоить эту программу – все обязательно пригодится.
Исполняющий обязанности министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР Владимир Харитонов отметил, что такие занятия с людьми старшего поколения важны и необходимы, поскольку граждане этой категории зачастую становятся объектами интернет-мошенничества.
– Сейчас доступ к цифровым сервисам интенсивно растет – соответственно, и зона риска тоже увеличивается, – акцентировал Владимир Харитонов. –
Поэтому очень важно знать, как можно себя обезопасить от негативных моментов. Обсуждая сложные вопросы, касающиеся правильного использования интернет-ресурсов, стоит сказать, что без цифровых технологий сегодня не обойтись, но есть особенности, о которых нужно знать и которые помогут людям пенсионного возраста правильно использовать тот или иной информационный продукт.В ходе встречи люди задавали вопросы относительно регистрации на платформе «Госуслуги» МФЦ.
Приглашенный на встречу сотрудник многофункционального центра подробно рассказал о деталях регистрации и разъяснил, как нужно сделать запрос в то или иное ведомство на предоставление необходимых справок и другой документированной информации. Также предметом обсуждения стала тема перехода в Луганске аналогового телевещания на цифровой формат.
Юлия Куликова (город Попасная):– Очень хорошо, что есть такая организация. Я как переселенка состою в ней с 2022 года и считаю, что «Будущее Донбасса» делает большую работу по адаптации и привлечению граждан пенсионного возраста к активной социальной деятельности. Занятия по умению использовать цифровые технологии актуальны и необходимы. Я посредственно разбираюсь в различных интернет-приложениях и надеюсь здесь получить ответы на многие вопросы, особенно это касается «Госуслуг». Спасибо всем организаторам этого мероприятия. В дальнейшем собираюсь постоянно посещать такие занятия по освоению цифровой грамотности.
Евгений Сурожский
